【7天保价】Lisana丽莎娜 高低颈椎舒适按摩乳胶枕（泰国原装 尺寸10/12*38*58cm）

1、关于商品活动价格：

我们致力于给用户最具性价比的价格，以最终您订单所显示购买金额为准；我们平台限时秒杀，公司补贴，节日或者临期商品促销，活动抵扣券，满减或各类包邮抵扣活动等相关的Oscart平台优惠，均不参加商品的金额补差。

2、我想退换货，找谁联系？

如果您需了解或有需退换您的订单商品，您可以通过客服小鹿Online Chat来获取与Oscart客服人员的联系，获取您订单的退换货详细信息；

3、退换货标准要求有哪些？

1. 顾客在收到商品的7天内，若因各类原因所申请退货，除需遵守邮费条款，还需确保该件商品及包装及所有配件符合二次销售的标准，方予退回公司。具体标准请咨询客服。
2. 如果非商品本身的质量问题，因退换货所产生的在途的运费需要由您来承担；
3. 申请退换货的商品需确保商品符合其二次销售（吊牌无损坏、包装无拆封、衣物未清洗），所有与该商品有关的商品以及内外包装包含活动赠品需保证齐全；
4. 所售商品对应的赠品一律不予退换；
5. 商品经Oscart客服确认在退回前，务必请确保妥善包装货物，确保货物到达仓库后的完整。若退回商品因包装不妥的缺损导致任何破损，Oscart在收货后将拒收货物且不退还此笔商品的全额费用；

4、关于退货商品的邮费：

1. 非商品品质问题引致的退货，邮费自理；
2. 因产品本身等各项原因定义为要求退/召回的商品，公司将会出具一份Return Label安排退回，此部分邮费将由公司全权承担。

5、我收到了错误的商品或收到商品有损坏，怎么办？

1. 当您收到包裹时，请于第一时间拆除包装，对于包装破损严重或有被拆封痕迹的现象，您应特别注意，并对开箱状态拍照留样，此时您需要留有该箱商品照片以及相关破损的外箱照片提供给客服；
2. 如货物明显破损或与您的订购商品不一致，应拒收并即时与客服取得联系；