常见问题

Oscart是一家什么公司?

Oscart是一家由社交驱动的精品电商,通过有效整合全球优质供应链精选极致性价比商品。Oscart致力于打造以家庭消费场景为核心的全品类精选商品及无忧服务,通过平台化运营,优化供应链、仓配物流、IT系统、客服、售后等一站式服务,提供无需囤货、安心分享、轻松购物的环境,并通过专业的销售培训、高质量的内容文案等增值服务,让店主轻松自买省钱,分享赚钱。

什么是Oscart店主?

用户购买平台礼卡商品即赠送Oscart店主资格(有效期1年),享受全球精选的高性价比商品和平台所提供的一站式服务。

Oscart店主有什么好处?

店主在有效期内可享受以下权益:

  • 所有商品免费经营权,无需囤货发货

  • 分享链接返佣金

  • 全场商品自购省佣金

  • 专属服务:专业客服、专属培训导师、海量推广素材

何加入Oscart店主?

在Oscart平台购买礼卡即赠送店主资格,享受店主权益。

如何返佣金?

当您成为Oscart店主以后,转发平台的商品链接,只要通过您分享的链接下单完成支付的商品,您就会获得该商品相应的佣金。

如何查看佣金?

佣金明细可在“个人中心-销售管理”内查看。

佣金可以抵扣在Oscart上的消费吗?

可以。您的佣金余额可以用于抵扣您在Oscart平台上的消费金额,具体抵扣规则详见下单时的佣金抵扣说明。

佣金可以提现吗?

目前暂不支持提现,Oscart正在努力上线提现功能。功能上线后另行通知。

什么是待入账佣金?

当您成为Oscart店主以后,通过您分享的链接下单并完成支付的商品,您就会获得该商品相应的待入账佣金。当消费者收到货后7天且无退换货的情况,该订单对应待入账佣金将自动转入佣金余额。

什么是佣金余额?

佣金余额是指目前可用于抵扣消费的佣金,用于抵扣或用户退货退款等售后问题将从佣金余额中扣除相应金额。

待入账佣金什么时候可使用?

当消费者收到货后7天且无退换货的情况,该订单对应待入账佣金将自动转入佣金余额,转入佣金余额后即可抵扣消费。

为什么我的佣金一部分被扣除了?

当用户进行退货(退款)时,其店主对应商品的佣金处于“待入账佣金”状态,在“待入账佣金”中扣除退货(退款)商品佣金,如佣金已入账至“佣金余额”,则在“佣金余额”中扣除,如佣金已用于抵扣消费,仍会在“佣金余额”扣除相应金额,当余额小于需扣除的佣金,会呈现负值。具体可以在“个人中心-销售管理”查看佣金明细。

卖出去的东西退货退款了,会影响我的佣金吗?

因个人原因导致的退货(退款)的情况,扣除店主该商品成交时相应佣金。因平台质量问题或失实描述而导致的退货(退款)情况,扣除店主相应佣金并给予补偿。具体请咨询客服。

目前支持哪些支付方式?

Oscart目前支持微信支付以及Visa,Master,AmericanExpress等主流信用卡支付。

如何查看我的订单?

可在“个人中心-我的订单”中查看自购的订单明细。

如何查看朋友在我这里的订单?

可在“个人中心-销售管理-订单”中查看所有订单的明细。

订单可以修改吗?

目前版本暂不支持已生成订单的取消和修改,如有需要请联系我们的客服。

下完订单什么时候能收到货?

Oscart商品的出仓、配送完全由我们负责,均由Oscart仓库直发。一般商品会在1-2个工作日内发出。一旦商品发出,您会收到包裹的物流信息。预计3-7个工作日送达您手中,但如果受海关部门等不可抗力影响,到货时效可能会有所延迟。

满多少包邮?

包邮门槛详见购物车说明,未满足包邮门槛收取一定的运费,具体运费以购物车提示为准。